回龙岗墓园始终秉持文明、绿色、生态、低碳的祭祀理念，致力于品牌建设与服务品质提升，以专业、真诚、感恩的服务态度，为用户提供细致入微的殡葬服务，全力提升用户满意度。

一、服务理念与宗旨
墓园全体工作人员恪守服务准则，坚持以用户需求为核心，从管理团队到一线服务人员，均以高度的责任感与贴心服务，切实解决用户实际需求，将 “急用户之所急，想用户之所想” 的服务宗旨贯穿工作全程。

二、便民服务体系
为进一步优化用户体验，回龙岗墓园推出 19 项免费便民服务，具体内容如下：
应急保障类：配备常用急救药品，应对突发健康状况；
生活便利类：提供针线、雨伞借用、擦鞋机、自行车打气筒及补胎用具等日常用品；设置专用洗手池、饮用纯净水与一次性纸杯，保障基础生活需求；
祭祀辅助类：供应描碑油漆、水桶、笤帚、擦洗墓碑抹布，方便用户祭扫；
设施配套类：开放停车场、公厕、焚烧场等公共设施；
特殊关怀类：为购墓及安葬用户配备电瓶车；为行动不便的老人与残疾人提供轮椅；提供网上祭祀代理服务；向祭扫用户发放环保垃圾袋；为安葬用户提供骨灰盒免费临时寄存服务 。

三、服务咨询
如需了解更多服务详情或咨询相关问题，欢迎致电回龙岗墓园 24 小时官方服务热线：024-66687779、024-66688236。